Activación/Borrado de candados

Localizar el código de activación

Para localizar el código de activación del candado en la hoja de instrucciones que se incluye en el envase del candado:

  1. En la parte delantera del envase, corte las dos tiras de plástico situadas detrás del arco del candado y extraiga el candado del envase.
  2. Saque la hoja de instrucciones plegada que se encuentra detrás del arco.
    Icono de apertura
  3. Localice el código de activación en la esquina superior izquierda de la hoja de instrucciones e introdúzcalo en la aplicación tal y como se indica en las instrucciones.
    Icono del código de activación

Nota: el código de activación puede incluir los números 1 o 0, pero no puede incluir las letras I ni O.

Registrar un candado

Para registrar un candado nuevo:

  1. Extraiga el candado y las instrucciones del envase.
  2. En su dispositivo móvil, descargue la app gratuita Master Lock Vault eLocks de la App Store de Apple o de la tienda Google Play.
  3. Siga las indicaciones para iniciar sesión o crear una cuenta Master Lock Vault.
  4. En la aplicación Master Lock Vault eLocks, toque añadir un candado (+).
  5. Introduzca el código de activación ubicado en la esquina superior izquierda de las instrucciones y toque continuar.
  6. Toque cualquier botón del teclado del candado para activarlo y hacer que intente comunicarse con su dispositivo móvil.
  7. Después de que el candado y su dispositivo se hayan sincronizado, el candado aparecerá en su lista de candados.

Nota: su candado está programado para funcionar en modo de desbloqueo táctil. Si el rango al que el dispositivo y el candado se pueden comunicar es demasiado amplio o no lo suficiente, puede volver a calibrar este rango en los ajustes de la aplicación. También puede cambiar el modo de desbloqueo al desbloqueo por deslizamiento. Consulte Calibrar el rango de comunicación entre el dispositivo y el candado o Modos de desbloqueo.

Borrar un candado

Para borrar un candado de la aplicación:

  1. Seleccione el candado de la lista de candados.
  2. Toque gestionar candado en la esquina superior derecha. Introduzca el código de acceso, si se le solicita.
  3. Touch the configuración icon Icono de configuración en la esquina superior derecha.
  4. Toque ¿borrar candado? en la parte inferior de la pantalla.
  5. Toque ok.

Nota: si es usted el propietario del candado, esto revocará cualquier acceso para invitados. Para volver a registrar este candado, necesitará el código de activación original que venía en el envase del candado.

¿Cómo puedo obtener el código de activación para mi candado Bluetooth 4400 o 4401?

Puede obtener el código de activación mediante una de las siguientes opciones:

1) Visite a un distribuidor/minorista de Master Lock

  • Lleve el candado a un distribuidor o minorista de Master Lock. El candado no debe estar acoplado a nada.
  • Pídale al distribuidor o minorista que contacte con Master Lock para obtener el código de activación en su nombre utilizando el ID del candado/dispositivo que está grabado en la parte posterior del candado y que se indica en la aplicación en "Acerca de este candado" como "Dispositivo". El ID del candado/dispositivo empieza con la letra A y va seguida de 5 números o letras. Los distribuidores de Estados Unidos pueden llamar al 1-800-308-9244. Los distribuidores de Canadá pueden llamar al 1-800-227-9599.
  • Tenga en cuenta que a pesar de que Master Lock no cobra por este servicio, algunos distribuidores o minoristas pueden aplicar un cargo.

- O -

2) Envíe un formulario de recuperación del código de activación

  • Imprima el Formulario de solicitud del código de activación desde una página para impresión o descargue el Formulario de solicitud de activación de Bluetooth.
  • Haga que un notario público certifique su Formulario de solicitud del código de activación para demostrar que usted es el propietario del candado. En un formulario certificado puede incluir hasta 6 códigos de activación.
    *Nota para reclusos de un centro penitenciario: además del Formulario de solicitud del código de activación, deben presentar su solicitud en papel con membrete oficial de las instituciones penitenciarias. En lugar de un notario, el Formulario de recuperación del código de activación debe estar firmado por un funcionario del centro penitenciario.
     
  • Envíe su formulario a:
    Master Lock Company
    Solicitud del código de activación del candado Bluetooth
    6744 S Howell Avenue
    Oak Creek, WI 53154
  • Una vez recibida la solicitud, el código de activación llegará en aproximadamente 1-2 semanas (si selecciona el correo postal como método de envío).