Resolución de problemas de candados
La puerta de mi caja de custodia de llaves no se cierra. ¿Qué debo hacer?
Esto puede ocurrir si la puerta se deja con los conectores en contacto con el mecanismo de cierre. El mecanismo de cierre se ha cerrado y no permite que la puerta se cierre. Solución: si está usando un smartphone, active la cerradura. Cuando se ilumine en verde, cierre la puerta completamente y debería volverse a cerrar. Si está usando un código, introduzca el código. Cuando se ilumine en verde, cierre la puerta completamente y debería volverse a cerrar.
Reemplazar la batería: una vez quitada la batería, presione un botón para acabar la carga de batería al cargar la batería.
La caja de custodia de llaves almacena una pequeña carga que, si se mantiene al cambiar la batería, no permite que la cerradura reconozca que se ha colocado una batería nueva. Una vez quitada la batería, presione un botón para acabar la carga de batería. Tras agotar la batería durante 10 segundos, inserte la batería nueva.
Envase
Resulta difícil sacar la caja de custodia de llaves Bluetooth de Master Lock del envase. En lugar de intentar cortar el envase para sacar el producto, abra el compartimento de la parte posterior y saque las instrucciones. Siga las indicaciones de configuración inicial y bien saque el arco para retirar la unidad portátil del envase o abra la puerta de la caja de custodia de llaves para sacar el producto de montaje en pared del envase.
Master Lock Vault vs la aplicación Master Lock Vault eLocks.
Existen dos versiones de la aplicación Master Lock Vault: asegúrese de elegir la versión eLocks.
La caja de custodia de llaves se desbloquea con un toque cuando "parece" que un usuario autorizado no está cerca de la caja de custodia de llaves.
Calibre la caja de custodia de llaves de forma que se reduzca la distancia de apertura requerida entre el dispositivo Bluetooth y la caja de custodia de llaves. Las señales Bluetooth pueden tener un largo alcance, dependiendo del dispositivo.
Mi caja de custodia de llaves no se abre al utilizar el modo Bluetooth.
Solución 1: apague el modo Bluetooth desde otros dispositivos Bluetooth múltiples cercanos. Las señales Bluetooth compiten por el ancho de banda y causan interferencias a la hora de leer la señal del dispositivo que está intentando abrir la caja de custodia de llaves.
Solución 2: reinicie la aplicación. Los dispositivos cerrarán las aplicaciones cuando la aplicación no se ha utilizado durante un periodo de tiempo.
No soy capaz de arrancar mi caja de custodia de llaves.
Compruebe que la batería de arranque esté bien colocada, esté alineada con los contactos de carga y esté cargada.