Preguntas frecuentes sobre cajas de custodia de llaves Select Access®
P: ¿Dónde puedo encontrar la hoja de instrucciones de mi caja de custodia de llaves Select Access?
'- Caja de custodia de llaves formato M 5400EURD - Select Access® - con arco - Manual de instrucciones
- Caja de custodia de llaves formato M 5401EURD - Select Access® - montaje en pared - Manual de instrucciones
- Caja de custodia de llaves formato M 5401EURDCRM - Select Access® - montaje en pared - Manual de instrucciones
- Caja de custodia de llaves formato XL 5403EURD - Select Access® - montaje en pared - Manual de instrucciones
- Caja de custodia de llaves formato S 5404EURD - Select Access® - montaje en pared - Manual de instrucciones
- Caja de custodia de llaves formato L 5412EURD - Select Access® - montaje en pared - Manual de instrucciones
- Caja de custodia de alta seguridad para llaves formato L 5414EURD - Select Access® - con arco - Manual de Instrucciones
- Caja de custodia de alta seguridad para llaves formato L 5415EURD - Select Access® - montaje en pared - Manual de Instrucciones
- Caja de custodia de llaves con ruleta y luz formato M 5425EURD - Select Access® - montaje en pared - Manual de instrucciones
- Caja de custodia de llaves certificada formato XL 5426EURD - Select Access® - montaje en pared - Manual de instrucciones - Caja de custodia de llaves certificada formato XL 5428EURD - Select Access® - montaje en pared - Manual de instrucciones - Caja de custodia de llaves con Bluetooth 5441EURD - Select Access® - montaje en pared - Manual de instrucciones
P: ¿Cómo puedo acceder a mi combinación las 24 horas?
¡Puede guardar su combinación en masterlockvault.com, un servicio GRATIS de Master Lock! ¡Master Lock Vault le ofrece un sitio seguro y cómodo para almacenar toda su información confidencial y acceder a ella fácil y rápidamente desde su ordenador, iPhone o desde cualquier otro dispositivo móvil!
P: ¿Qué es la garantía del producto?
Consulte la información de la garantía.
P: Mis candados se congelan en invierno. ¿Qué puedo hacer?
Lubrique sus candados con el lubricante para candados 2300D recomendado por Master Lock. El lubricante para candados 2300D de Master Lock ha sido especialmente formulado no solo para evitar la corrosión de los candados, sino que también evita que la humedad se condense en el interior de la cerradura, lo que reduce en gran medida la posibilidad de que su candado se congele por el frío. Eche un vistazo a los cuidados y el mantenimiento adecuados de los productos de Master Lock.
P: ¿Dónde puedo comprar productos de Master Lock?
Encontrará productos de Master Lock en la mayoría de tiendas de bricolaje y en hipermercados, ferreterías, tiendas de deportes, tiendas online y distribuidores profesionales seleccionados. Consulte nuestra sección Dónde comprar para buscar el punto de venta más cercano a usted.
P: He perdido la combinación de mi caja de custodia de llaves Select Access. ¿Pueden decirme cuál es?
Las cajas de custodia de llaves Select Access tienen una combinación que se puede ser asignada por el propietario del candado. Por lo tanto, Master Lock no tiene un registro de la combinación que el propietario configuró. La combinación no se puede restablecer a no ser que se encuentre en posición abierta. Si su candado está colocado en un objeto, tendrá que llamar a un cerrajero para que lo quite. Tenga en cuenta que Master Lock no reembolsa los gastos y/o servicios de cerrajeros.
P: ¿Cuánto tarda en llegar un candado de sustitución una vez que han aceptado mi reclamación de garantía?
El plazo dependerá del tipo de candado y de si su pieza de sustitución está personalizada. Por lo general, debería recibir la pieza de sustitución en un plazo de 2 a 4 semanas.
P: ¿Cómo puedo arreglar un candado con combinación reajustable que se atasca de vez en cuando?
Lubrique sus candados con el lubricante para candados 2300D recomendado por Master Lock. El lubricante para candados 2300D de Master Lock ha sido especialmente formulado no solo para evitar la corrosión de los candados, sino que también evita que la humedad se condense en el interior de la cerradura, lo que reduce en gran medida la posibilidad de que su candado se congele por el frío. Eche un vistazo a los cuidados y el mantenimiento adecuados de los productos de Master Lock.
P: ¿Puede Master Lock restablecer mi candado con combinación personalizable y volvérmelo a enviar?
Desgraciadamente, el suyo es un candado con combinación personalizable. ¡Una vez ha configurado la combinación, nosotros no la podemos restablecer por usted!
P: Mi candado con combinación ya no se abre con la contraseña. Recuerdo la contraseña, así que el candado debe de estar roto. ¿Qué puedo hacer?
El 99% de las veces el candado funciona perfectamente, pero los consumidores han olvidado la combinación. Si cree que su candado está defectuoso, visite nuestra página Contactar y rellene el formulario de contacto. Un representante de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted.
P: No podía abrir mi candado y tuve que llevarlo a cortar. ¿Master Lock sustituirá mi candado?
Todos los candados de Master Lock están garantizados contra defectos mecánicos durante toda la vida útil del producto. En caso de que ocurra un defecto mecánico, lo sustituiremos de forma gratuita. Consulte la garantía del producto de Master Lock.
P: ¿Me reembolsará Master Lock los gastos del cerrajero?
Master Lock no reembolsa gastos y/o servicios de cerrajeros.
P: ¿Cuánto tarda en llegar un candado de sustitución una vez que han aceptado mi reclamación de garantía?
El plazo dependerá del tipo de candado y de si su pieza de sustitución está personalizada. Por lo general, debería recibir la pieza de sustitución en un plazo de 2 a 4 semanas.