Las cajas fuertes para llaves Bluetooth de Master Lock están diseñadas para funcionar con dispositivos que disponen de especificaciones de Bluetooth v4.0 (o superior) y cuentan con la capacidad de comunicarse con los periféricos Bluetooth Smart. Actualmente son compatibles con las plataformas iOS y Android.

La aplicación está disponible en la App Store de Apple y en la tienda Google Play. Haga clic a continuación o busque "Master Lock Vault Enterprise" en las tiendas de aplicaciones. Existen dos aplicaciones Master Lock Vault. Asegúrese de que descarga la versión Enterprise.

Dispositivos compatibles:

Los candados Bluetooth® están diseñados para funcionar con dispositivos que cumplen con las especificaciones de Bluetooth® v4.0 (o superior) e implementan la capacidad de comunicarse con los periféricos Bluetooth®. Actualmente son compatibles con las plataformas iOS y Android.

Versión de iOS: 10 o posterior. Dispositivo: 6 o posterior.
Versión de Android: 5 o posterior. Dispositivo: Varios.
Gestión web: Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer (Edge).

Puede comprobar la versión del sistema operativo de su dispositivo en los ajustes de su teléfono.

Asegúrese de que su teléfono tiene suficiente batería. En los ajustes del teléfono, asegúrese de que la función Bluetooth está activada. Si no puede activar el Bluetooth, pruebe a reiniciar el teléfono y luego vuelva a lanzar la aplicación.

Contacte con su administrador lo antes posible. Restablezca la contraseña desde la web o pídale a su administrador que le envíe una nueva solicitud de contraseña.

La aplicación solo es necesaria si quiere utilizar el dispositivo habilitado para Bluetooth Smart para desbloquear el candado. El candado se puede desbloquear sin la aplicación introduciendo el código primario, el código temporal actual o el código maestro de recuperación en el teclado del candado.

La aplicación solo es necesaria si quiere utilizar el dispositivo habilitado para Bluetooth Smart para desbloquear el candado. El candado se puede desbloquear sin la aplicación introduciendo el código primario o el código temporal actual en el teclado del candado.
 

Si se agota la batería del teléfono, el candado o la caja de custodia de llaves se puede desbloquear a través de Bluetooth o introduciendo el código primario en el teclado del candado.

La aplicación le notificará de que se requiere una actualización de firmware. Para realizar actualizaciones de firmware, es necesario que esté dentro del alcance Bluetooth del candado durante todo el proceso. Seleccione OK y permita que la aplicación actualice el firmware. La aplicación se actualizará una vez que se haya completado la actualización de firmware.

También puede comprobar manualmente si hay actualizaciones de firmware al visitar la página "ACERCA DE ESTE CANDADO" del menú de configuración del candado.

Master Lock utiliza tecnología Bluetooth Smart para facilitar la comunicación inalámbrica entre los candados y los dispositivos móviles. Estos candados y cajas de custodia están diseñados de tal manera que evitan la amenaza de ser hackeados mediante Bluetooth que existe con otros productos Bluetooth. Para garantizar una seguridad puntera, utilizamos fuertes mecanismos de autenticación y de encriptación de nivel militar desarrollados con algoritmos contrastados, recomendados por el Instituto Nacional de EE. UU. de Normas y Tecnología (NIST, por sus siglas en inglés) y con aprobación de los Estándares Federales de Procesamiento de la Información (FIPS, por sus siglas en inglés) para detectar rastreos, reproducciones e intentos de manipulación con los que ha sido asociada la tecnología Bluetooth. Estos mecanismos son auditados de manera habitual por profesionales de la seguridad independientes.

El código de activación aparece en la hoja de instrucciones que se incluye en la caja con el candado.

El arco de la serie 4401EURLHEC mide 9 mm de diámetro y ofrece una extracción en vertical de 51 mm y un espacio horizontal de 22 mm.

El arco de la serie 4400EUREC mide 7 mm de diámetro y ofrece una extracción en vertical de 22 mm y un espacio horizontal de 20 mm.
 

El arco de la caja de custodia de llaves Safe Space con Bluetooth portátil de Master Lock tiene un diámetro de 10 mm in y ofrece una extracción en vertical de 4,5 cm y una extracción en horizontal de 3,6 cm.

Los siguientes productos están diseñados para uso en exteriores
- Candado 4401EURLHEC
- Caja fuerte para llaves con arco 5440EURD
- Caja fuerte para llaves 5441EUREC
- Candado 6400EURLJENT

Puede mover un candado borrándolo primero en Vault Home y luego iniciando sesión en su cuenta Master Lock Vault Enterprise y siguiendo el proceso estándar para añadir un candado. Para completar la incorporación, deberá pagar una cuota única de mejora de categoría. El pago puede completarse a través del sitio web.

1. Inicie sesión en su cuenta Master Lock Vault Home a través del sitio web
2. Vea la pantalla de detalles del dispositivo deseado
3. Haga clic en el botón "Eliminar" en la parte superior de la pantalla
4. Importante: copie el ID del dispositivo y el Código de activación proporcionados
5. Inicie sesión en el sitio web de Master Lock Vault Enterprise. Si todavía no se ha creado una cuenta, hágalo ahora.
6. Siga el proceso para añadir un candado | cerradura
7. Siga las indicaciones proporcionadas para completar el proceso de mejora de categoría de pago y habilitar Master Lock Vault Enterprise para su candado | cerradura

Actualmente no existe un número de candados y cajas de custodia límite que puede añadir a su cuenta de la organización Master Lock Vault Enterprise.

 

Los administradores pueden deshabilitar o borrar usuarios a través de la interfaz web.

Si la batería se agota mientras la caja de custodia de llaves está cerrada, se puede desbloquear usando una batería externa.

1. Si la batería se agota en la posición de bloqueo, localice los contactos de arranque de la batería ubicados en la parte inferior de la caja de custodia de llaves.
2. Sostenga una batería de 9 voltios nueva debajo de la caja de custodia de llaves con los polos positivo (+) y negativo (-) presionados contra los contactos de arranque.
3. Mientras sostiene la batería en posición, con un dispositivo móvil autorizado dentro del rango de la caja de custodia de llaves, presione cualquier botón del teclado de la caja de custodia de llaves. Si el candado no se desbloquea, introduzca el código primario en el teclado de la caja de custodia de llaves.
4. Cuando la caja de custodia de llaves esté abierta, instale una batería nueva.

Tenga en cuenta que después de instalar una nueva batería, el icono de batería baja ya no se visualizará en la aplicación después de que la aplicación y la caja de custodia de llaves se comuniquen entre sí. Sin embargo, se requerirán entre 2 y 72 horas para que la luz LED amarilla deje de mostrarse en la propia cerradura.

Para evitar el robo o la manipulación de la batería, el compartimento de la batería de la serie 4400 y la tapa de la batería de la serie 4401 solo se pueden abrir con el candado | cerradura en la posición de desbloqueo. El compartimento de la serie 4400 solo se puede sacar parcialmente cuando el candado se encuentre en la posición cerrada para permitir que una batería externa pueda acceder al punto de contacto para el arranque.

Tras instalar una nueva batería, el icono de batería baja ya no se visualizará en la aplicación cuando la aplicación y el candado se comuniquen entre sí. Sin embargo, el candado de interior necesitará entre 2 y 24 horas (4400), y el candado exterior entre 2 y 72 horas (4401), para que la luz LED amarilla deje de mostrarse en el candado.

- Las cajas fuertes para llaves vienen con una batería de litio C123A instalada. La batería debería durar al menos 2 años en modo de desbloqueo táctil con un uso regular.
- Los candados 4400EUREC vienen con una batería de litio tipo botón CR2450 instalada. La batería debería durar al menos 2 años en modo de desbloqueo táctil con un uso regular.
- La serie 4401EURLHEC viene con una batería de litio de fotografía CR2 instalada. La batería debería durar 2 años en modo de desbloqueo táctil con un uso regular.
 

Cuando la batería de los candados Bluetooth de Master Lock se quede sin batería, se le notificará de tres formas: una notificación por e-mail, una alerta en la aplicación y se iluminará una luz amarilla en la caja de custodia de llaves.

Para cambiar la batería:
1. Abra la puerta de la caja de custodia de llaves.
2. Con un destornillador de cabeza plana, abra el compartimento de la batería ubicado detrás de la puerta de la caja de custodia de llaves.
3. Saque la batería y sustitúyala por una batería CR123A nueva. Asegúrese de colocar los polos positivo y negativo correctamente, tal y como se indica en la puerta del compartimento de la batería.
4. Una vez colocada, cierre la tapa de la batería y apriete el tornillo.

Si está utilizando credenciales Bluetooth, empuje la parte superior del arco metálico firmemente hacia la cubierta del candado para asegurar el enganche mecánico adecuado. Seguidamente, presione cualquier botón del candado y debería encenderse la luz azul y desbloquearse, volviendo a funcionar normalmente. Si está tratando de desbloquearlo utilizando un código manual de dirección en el teclado del candado, empuje la parte superior del arco metálico firmemente hacia la cubierta del candado para asegurar el enganche mecánico adecuado. A continuación, introduzca el código manual en el teclado del candado. Debería encenderse la luz azul y desbloquearse, volviendo a funcionar normalmente.

Esto puede ocurrir si se cierra y se vuelve a abrir rápidamente el arco del candado antes de que el motor tenga tiempo de volver a bloquear la cerradura. Presione cualquier botón del teclado del candado y, cuando se encienda la luz verde, ciérrelo y se iluminará en azul cuando esté bloqueado.

Si la humedad se congela en el teclado del candado de manera que no se puedan presionar los botones, se recomienda calentar un ratito el teclado del candado con las manos enguantadas para derretir el hielo hasta que se puedan presionar los botones. El candado debería volver a funcionar normalmente.

El arco de la caja fuerte para llaves Bluetooth de Master Lock se puede abrir utilizando credenciales Bluetooth o introduciendo un código numérico en el teclado.

Para abrir utilizando credenciales Bluetooth:
1. Asegúrese de que el usuario haya seguido las instrucciones sobre "Cómo registrarse y añadir su candado" o que el propietario del candado le haya dado acceso al arco y que haya aceptado una invitación para acceder a la caja de custodia de llaves.
2. Asegúrese de su aplicación Master Lock eLocks esté abierta y de que el usuario haya iniciado sesión en la aplicación.
3. Toque GESTIONAR CANDADO en la esquina superior derecha e introduzca su contraseña o código si se le solicita.
4. Active el candado presionando cualquier tecla en el teclado de la caja de custodia de llaves.
5. Toque ABRIR ARCO.
6. Cuando la caja de custodia de llaves se ilumine en verde, estire del arco hacia arriba y hacia afuera para quitarlo en un plazo de 5 segundos.

Para abrirlo manualmente usando un código tradicional:
El arco de la caja de custodia de llaves se puede quitar usando el código primario que aparece en la aplicación y en la esquina superior derecha de la hoja de instrucciones.

1. Presione de forma simultanea el botón "Borrar" y el primer número del código primario.
2. Libere el botón "Borrar" y el primer número del código primario y luego introduzca el resto de los números de su código primario.
3. Cuando la caja de custodia de llaves se ilumine en verde, estire del arco hacia arriba y hacia afuera para quitarlo en un plazo de 5 segundos.

Compruebe si el firmware de su candado o su caja de custodia de llaves está actualizado:

1. Inicie sesión en su cuenta Master Lock Vault Home
2. Seleccione su candado | cerradura de la "Lista de candados"
3. Seleccione "Administrar candados"
4. Seleccione el icono del engranaje en la esquina superior derecha
5. Seleccione "Acerca de este candado"
6. Si hay una actualización de firmware disponible, verá el mensaje "¡Hay una actualización de firmware disponible!"
7. Presione el botón "Descargar e instalar"
8. Presione el botón "Instalar actualización"
9. Asegúrese de que el candado | cerradura esté activo y permanezca a menos de 2 pies de él mientras se instala la actualización
10. Se le notificará cuando la actualización se haya completado con éxito