Preguntas frecuentes sobre combinación perdida
P: ¿Cómo puedo acceder a mi combinación las 24 horas?
¡Puede guardar su combinación en masterlockvault.com, un servicio GRATIS de Master Lock! ¡Master Lock Vault le ofrece un sitio seguro y cómodo para almacenar toda su información confidencial y acceder a ella fácil y rápidamente desde su ordenador, iPhone o desde cualquier otro dispositivo móvil!
P: ¿Cómo puedo conseguir mi combinación perdida cuando el candado está colocado en mi taquilla, bicicleta, armario, etc.?
Por motivos de seguridad, Master Lock no proporcionará combinaciones perdidas si el candado está en uso.
P: He perdido la combinación de mi candado antirrobo para 2 ruedas con combinación reprogramable. ¿Cómo puedo obtenerla?
Por motivos de seguridad, la única forma de abrir el candado es usando la combinación. Los candados con combinación reajustable tienen una combinación asignada por el propietario del candado. Por lo tanto, Master Lock no tiene un registro de la combinación que el propietario configuró.
P: ¿Puede Master Lock restablecer mi candado con combinación personalizable y volvérmelo a enviar?
Desgraciadamente, el suyo es un candado con combinación personalizable. ¡Una vez ha configurado la combinación, nosotros no la podemos restablecer por usted!
P: Alguien ha estado jugueteando con mi candado con combinación personalizable y ha restablecido la combinación sin querer. Ahora desconozco la combinación correcta. ¿Hay alguna forma de restablecer el candado a "0" y asignar una nueva combinación?
Desgraciadamente, este candado no se puede restablecer sin conocer la combinación asignada por el propietario. Lo más probable es que tenga que comprar un candado nuevo.
P: Configuré una combinación personal en mi candado, pero no la recuerdo. ¿Cómo puedo abrir mi candado?
Por motivos de seguridad, la única forma de abrir el candado es usando la combinación. Los candados con combinación reajustable tienen una combinación asignada por el propietario del candado. Por lo tanto, Master Lock no tiene un registro de la combinación que el propietario configuró.