Preguntas frecuentes

P: ¿Cómo puedo configurar o restablecer la combinación de un candado para equipaje de Master Lock con combinación personalizable? Me gustaría restablecer mi candado y configurar una nueva combinación, pero he perdido las instrucciones para hacerlo. ¿Podrían ayudarme?

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Para consultar las instrucciones sobre cómo cambiar/restablecer la combinación, haga clic en el archivo en PDF que corresponda al número de modelo de su candado de entre los que se muestran a continuación:

Nota: Una vez configurado el candado, no hay ninguna forma de abrirlo sin la combinación. Asegúrese de guardar su nueva combinación en un lugar seguro.

¡Guarde su combinación en www.masterlockvault.com, un servicio gratis de Master Lock! ¡Master Lock Vault le ofrece un sitio seguro y cómodo para almacenar toda su información confidencial y acceder a ella fácil y rápidamente desde su ordenador, iPhone o desde cualquier otro dispositivo móvil!

P: He olvidado la combinación de mi candado de combinación de ruleta estándar. ¿Cómo puedo conseguir la combinación para un uso personal?

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A) Mi candado no tiene un número de serie:

Con el fin de proporcionar una seguridad a largo plazo mejor, Master Lock ha dejado de grabar un número de serie en el cuerpo de los candados de combinación que se venden a través de tiendas minoristas. Para su comodidad, animamos a los consumidores a guardar su combinación en Masterlockvault.com, nuestro sitio web seguro, que es muy fácil de usar y permite un acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Desgraciadamente, no podemos facilitar combinaciones para candados sin número de serie. Eche un vistazo a algunos ejemplos de números de serie si no está seguro de si su candado lleva uno.

B) Mi candado tiene un número de serie:

Envíe su solicitud a Master Lock y proporcione el modelo y los números de serie.

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